Versandbedingungen

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Heyfeeels.com. Diese Versandrichtlinie gilt für alle über unsere Website getätigten Käufe und legt unsere Versandbedingungen sowohl für US-amerikanische als auch für internationale Kunden fest.

1. Auftragsbearbeitung

  • Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder US-amerikanischen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit leicht verzögern.

2. Versandkosten & Lieferzeiten


Region Voraussichtliche Lieferzeit

USA

 4 - 6 Werktage
Europa 4 - 6 Werktage
Rest der Welt

4 - 8 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigungen, Verzögerungen bei lokalen Transportunternehmen oder unvorhergesehenen Umständen variieren.

3. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, darunter:

  • USA: USPS, UPS, FedEx
  • International: DHL Express, UPS Worldwide, FedEx International

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte warten Sie bis zu 24 Stunden, bis der Tracking-Link aktualisiert wird.

5. Verlorene oder beschädigte Sendungen

  • Sollte Ihr Paket während des Transports verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@heyfeeels.com. Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um Ihr Paket zu lokalisieren oder einen Ersatz zu senden.
  • Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung mit Fotos des Produkts und der Verpackung.

6. Richtlinie für falsche Adressen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt ist.
Wenn ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet wird, werden zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand der Bestellung berechnet.

7. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: hello@heyfeeels.com
Website: https://heyfeeels.com