Verzendbeleid

Bedankt voor uw aankoop op Heyfeeels.com. Dit verzendbeleid is van toepassing op alle aankopen die via onze website zijn gedaan en beschrijft onze verzendvoorwaarden voor zowel Amerikaanse als internationale klanten.

1. Bestelverwerking

  • Bestellingen worden binnen 24 uur na betalingsbevestiging verwerkt.
  • Bestellingen die in het weekend of op Amerikaanse feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
  • Als we een hoog volume aan bestellingen ervaren, kunnen de verwerkingstijden iets vertraging oplopen.

2. Verzendkosten & Levertijdschattingen


Regio Geschatte Levertijd

VS

 4 - 6 werkdagen
Europa 4 - 6 werkdagen
Rest van de Wereld

4 - 8 werkdagen

Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door douane, vertragingen bij lokale vervoerders of onvoorziene omstandigheden.

3. Verzendvervoerders

We gebruiken vertrouwde vervoerders, waaronder:

  • VS: USPS, UPS, FedEx
  • Internationaal: DHL Express, UPS Worldwide, FedEx International

4. Trackinginformatie

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Houd rekening met maximaal 24 uur voor de trackinglink om te updaten.

5. Verloren of Beschadigde Zendingen

  • Als uw pakket verloren gaat tijdens het transport, neem dan contact met ons op via hello@heyfeeels.com. We zullen samenwerken met de vervoerder om uw pakket te lokaliseren of een vervangend pakket te sturen.
  • Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto's van het product en de verpakking.

6. Beleid Onjuist Adres

Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is bij het afrekenen.
Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist of onvolledig adres, worden er extra verzendkosten in rekening gebracht om de bestelling opnieuw te verzenden.

7. Neem Contact Op

Als u vragen heeft over verzending, neem dan contact met ons op:

E-mail: hello@heyfeeels.com
Website: https://heyfeeels.com