Algemene Voorwaarden

Ingangsdatum: 15 augustus 2025

Welkom bij heyfeeels.com ("wij", "onze", "ons"). Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van onze website en de aankoop van onze producten. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze site, gaat u volledig akkoord met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door.

1. Bedrijfsinformatie

Boldwave E-commerce LLC
15442 Ventura Blvd.
Ste 201-1782, Sherman Oaks
Californië, 91403
E-mail: hello@heyfeeels.com
Telefoon: +13022192883
Website: https://heyfeeels.com

2. Geschiktheid

U moet minstens 18 jaar oud zijn of de toestemming hebben van een ouder of voogd om aankopen te doen op onze website.

3. Producten

  • Alle beschrijvingen, afbeeldingen en specificaties zijn alleen voor informatieve doeleinden.
  • Wij doen ons best om nauwkeurigheid te waarborgen, maar kunnen niet garanderen dat productkleuren en details perfect worden weergegeven op uw apparaat.
  • Bepaalde producten kunnen gepersonaliseerd of aangepast worden en zullen duidelijk als zodanig worden gemarkeerd.

4. Bestellingen & Betaling

  • Alle bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie en beschikbaarheid.
  • Betaling moet volledig worden gedaan op het moment van bestellen via onze geaccepteerde betaalmethoden.
  • Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren vanwege vermoedelijke fraude, voorraadfouten of onjuiste prijzen.

5. Verzending & Levering

  • Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven tijd op de productpagina te verzenden.
  • Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door factoren buiten onze controle.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door verzendbedrijven of douane-inklaring.

6. Douane- & Invoerrechten

U kunt verantwoordelijk zijn voor douanerechten en invoerbelastingen. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten.

7. Herroepingsrecht 

  • Klanten hebben een 30-daagse herroepingsperiode voor de meeste producten.

8. Retouren & Terugbetalingen

Producten

  • Retouren worden geaccepteerd binnen 30 dagen na levering.
  • Artikelen moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking en in verkoopbare staat.

Defecte of Onjuiste Producten

  • Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op met uw ordernummer en foto's.
  • Wij bieden een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten.

Retourverzendkosten

  • Niet-defecte retouren: betaald door de klant.
  • Defecte/onjuiste producten: betaald door ons.

Terugbetalingen worden binnen 14 werkdagen na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product verwerkt naar uw oorspronkelijke betaalmethode.

9. Garanties

  • Wij garanderen dat onze producten 12 maanden vanaf de leverdatum vrij zijn van fabricagefouten.
  • Deze garantie dekt geen normale slijtage, verkeerd gebruik of accidentele schade.

10. Beperking van Aansprakelijkheid

  • Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade.
  • Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot uw aankoop zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u voor het product heeft betaald.

11. Intellectueel Eigendom

  • Alle inhoud op heyfeeels.com (inclusief tekst, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en code) is ons intellectueel eigendom en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

12. Privacybeleid

Uw gebruik van onze website wordt ook beheerst door ons Privacybeleid, waarin wordt uitgelegd hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

13. Wijzigingen in Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met de bijgewerkte ingangsdatum.

14. Toepasselijk Recht & Jurisdictie

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van het Verenigd Koninkrijk. Eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het Verenigd Koninkrijk.